Картотека и семьи
Клиенты, дети и родители связаны между собой, теги, статусы, слияние дублей, архив и корзина с восстановлением.
CRM для спортивного центра со всеми интеграциями
CRM Импульс
Операционная система спортивного центра: от первого звонка клиента до оплаты, подписанного заявления и отчёта директору. Три приложения, два бота и десяток интеграций вокруг одной базы.
- Статус
- В эксплуатации
- Заказчик
- Спортивный центр, Екатеринбург
- Направление
- Бизнес-системы
Задача
Центр работал в облачной CRM, которая не умела ни школы-партнёры, ни аренду залов, ни расчёт зарплаты тренеров по их реальным схемам. Оплаты, чеки, переписка с родителями и договоры жили в разных местах, а сверка с бухгалтерией занимала дни.
Нужна была одна система, в которой администратор видит клиента целиком: абонементы, посещения, долги, платежи, документы и переписку, а руководитель в любой момент получает честную выручку по филиалам.
Что сделано
Абонементы и явка
Продажа, заморозка, продление, перенос между клиентами, посещения в долг, автоматические статусы «давно не ходит».
Расписание
Недельная сетка залов с перетаскиванием, повторяющиеся занятия, проверка конфликтов тренеров и залов.
Деньги
Онлайн-оплата по ссылке и СБП, фискальные чеки, депозиты, разовые скидки, погашение долгов, корпоративные счета, сверка с банком в 1С.
Подпись без визита
Оферта и заявления подписываются простой электронной подписью по коду из SMS или MAX, PDF с листом заверения.
Мессенджеры в карточке
Чаты MAX и Telegram открываются прямо у клиента, рассылки по группам, бот с отчётами руководителю по расписанию.
Зарплата и аренда
Расчёт по схемам каждого тренера, школы-партнёры с взаимозачётом, счета арендаторам с актами.
Права и журнал
Роли и тонкие права сотрудников, журнал всех операций с «было / стало», защита входа от перебора.
Как это выглядит
Как устроено
- CRM оператора
- Личный кабинет PWA
- Мобильный пульт
- Явка тренера
- Node.js API
- PostgreSQL
- ЮKassa и касса
- MAX и Telegram
- SMS-шлюз
- 1С
В цифрах
3приложения-PWA вокруг одной базы: кабинет клиента, пульт, явка
1 400+клиентов в картотеке, перенесённых из старой CRM
120+миграций схемы без остановки работы центра
Кому подойдёт
- Спортивные клубы и секции
- Танцевальные и детские студии
- Учебные центры с абонементами
- Фитнес и йога-студии
Решение адаптируется под вашу компанию: справочники, роли, документы и интеграции настраиваются под ваши процессы, а не наоборот.
Нужно похожее?
Покажу CRM Импульс вживую по видеосвязи на демонстрационных данных и расскажу, что потребуется для запуска у вас.
Другие проекты
ПЛАТФОРМА
Лента тендеров, разбор заявки с поиском цен у поставщиков, сделки и финплан, 1С, своя АТС и аудиоаналитика звонков менеджеров.
Подробнее о проектеSMS-шлюз
Android-телефон с SIM как шлюз: очередь, повторы, отчёты о доставке, защита от дублей. Один шлюз на четыре проекта.
Подробнее о проектеДоговоры и подпись
Договоры, акты, счета и допсоглашения в фирменном стиле, подписание ПЭП по SMS с двух сторон, PDF с листом заверения, журнал событий.
Подробнее о проекте