Коллективное обращение за три экрана

Сервис обращений

Житель соглашается с условиями, выбирает проблему, вводит данные и подписывает кодом из SMS. Система сама формирует письма в нужные органы со штампом электронной подписи.

Открыть сервис
Статус
В эксплуатации
Заказчик
Садовое товарищество
Направление
Для СНТ и ТСЖ
Посмотреть
petition.zmgorka.ru

Задача

Проблему посёлка можно сдвинуть, только если в органы придут десятки индивидуальных обращений, а не одно коллективное. Собрать их на бумаге, распечатать и подписать у каждого жителя почти невозможно.

Что сделано

Три экрана

Согласия на обработку данных и подпись, выбор проблемы с образцами писем, данные и код из SMS.

Письма по шаблону юриста

Текст выверен и детерминирован, адресаты подбираются по выбранной проблеме автоматически.

Склонение ФИО

Шапка «от кого» в родительном падеже, пол определяется по отчеству.

Штамп подписи

Каждое письмо с оттиском ПЭП: кто, когда, телефон, идентификатор подписи.

Резервный канал

Если SMS не пришла, код приходит на почту, а подписанные письма падают вложениями.

Админка

Реестр подписей, выгрузка архивом PDF и таблицей Excel для отправки.

Как это выглядит

Запись с телефона: от выбора проблемы до подписанных PDF за полторы минуты

Как устроено

  1. Житель
  2. Согласия
  3. Выбор проблемы
  4. Код SMS
  5. PDF письма
  6. Органы власти
Node.jsnode:sqliteWeasyPrintPetrovichSMS-шлюзExcelJS

В цифрах

230обращений подписано жителями и сформировано сервисом
4органа-адресата подбираются автоматически
3экрана от ссылки до подписанного письма

Кому подойдёт

  • СНТ и ТСЖ
  • Инициативные группы жителей
  • Общественные организации
  • Юристы с массовыми обращениями

Решение адаптируется под вашу компанию: справочники, роли, документы и интеграции настраиваются под ваши процессы, а не наоборот.

Нужно похожее?

Покажу Сервис обращений вживую по видеосвязи на демонстрационных данных и расскажу, что потребуется для запуска у вас.

MAXнаписать в мессенджер Telegram@saveliyrf

Другие проекты

Для СНТ и ТСЖВ эксплуатации

Электронное голосование

Повестка и голос с телефона, подтверждение кодом из SMS, бюллетень PDF, долевые собственники, проверка бюллетеня, итоги в Excel.

Node.jsReactSQLitePDFKitSMS-шлюз
Подробнее о проекте
Для СНТ и ТСЖВ эксплуатации

Доска СНТ

ИИ-ассистент в чате садоводов, оплата взносов по СБП, касса и ПКО, опросы, реестр долгов и заявления в суд с расчётом процентов.

Node.jsReactViteSQLiteMAX API
Подробнее о проекте
Платежи и документыВ эксплуатации

Договоры и подпись

Договоры, акты, счета и допсоглашения в фирменном стиле, подписание ПЭП по SMS с двух сторон, PDF с листом заверения, журнал событий.

Node.jsExpressSQLiteWeasyPrintSMS-шлюз
Подробнее о проекте